F.A.Q


Frequently Ask Question

 

 

  • Question: Ini parfum refill bukan ya? dijamin original 100%?
  • Answer: Semua produk yang kami jual merupakan PRODUK 100% ORIGINAL (NO KW).

 

  • Question: Pengiriman dari mana?
  • Answer: Yogyakarta

 

  • Question: Bisa kirim kemana saja?
  • Answer: Kami melayani pengiriman ke SELURUH INDONESIA (aceh - papua) asalkan daerah yang dituju masih terjangkau oleh pihak ekspedisi

 

  • Question: Pengiriman dalam wilayah yogya bisa via GOJEK?
  • Answer: Bisa. Untuk tujuan: alamat rumah, kantor, hotel, dll. Ongkos pengiriman ditanggung pembeli.

 

  • Question: Pembelian bisa COD (Cash On Delivery)?
  • Answer: Bisa, waktu & di lokasi yang telah kami tentukan.

 

  • Question: Saya mau order tapi masih ragu - ragu karena takut di tipu barang tidak dikirim setelah transfer, bagaimana?
  • Answer: Silahkan melakukan transaksi melalui akun TOKOPEDIA kami, atau Rekening Bersama (REKBER) yang telah kami sediakan. Bisa juga datang langsung ke toko offline kami.

 

  • Question : Harga masih bisa kurang?
  • Answer: Harga yang tertera sudah NETT. Kecuali anda membeli dalam jumlah banyak.


  • Question: Apakah bisa request pakai ekspedisi tertentu?
  • Answer: Kami hanya melakukan kerjasama dengan ekspedisi PCP, TIKI, JNE (khusus yogyakarta). Bisa juga mengunakan cargo (dakota, herona, pahala) jika order dalam jumlah banyak dan alamat pengiriman masih dapat dijangkau oleh jasa eksedisi tersebut. Kami berhak untuk menentukan ekspedisi mana yang kami pilih karena pengiriman cairan sangatlah sulit dan demi keamanan barang yang kami kirim kepada Anda.


  • Question: Apakah ada garansi pengiriman? Misal parfum pecah / rembes.
  • Answer: ADA.

 

  • Question: Kalau barang sudah dikirim tapi lama datengnya gimana? 

  • Answer: Segala kerugian akibat keterlambatan waktu pengiriman oleh jasa ekspedisi bukan tanggung jawab penjual. Faktor yang tidak bisa kami kendalikan, seperti: alamat tidak lengkap, kurir ekspedisi kesulitan mencari alamat yang dituju, tidak ada orang dirumah penerima, nama penerima tidak dikenal, dll. Untuk keterlambatan pengiriman customer dapat langsung menghubungi Call Center dari masing-masing jasa pengiriman dengan memberikan informasi no.pengiriman/resi.


  • Question: Pengiriman barang berapa lama setelah transfer?
  • Answer: Pembayaran MAKSIMAL pukul 14.00 WIB dilakukan pengiriman kolektif dihari yang sama. Pembayaran SETELAH pukul 14.00 WIB maka produk diikutkan pengiriman keesokan harinya.  Order yang masuk hari SABTU & MINGGU dikirim hari SENIN.


  • Question: Resi bisa diterima kapan?
  • Answer: Resi diinfokan keesokan harinya. Jadi resi pengiriman diinfokan paling cepat 1x24 jam setelah pengiriman. dikarenakan kami harus menunggu laporan dari kurir ekspedisi.

 

 

 

Happy Shopping...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
parfumoriginaljogja.com
 
2